“规范”：
1.公司所有业务活动遵循国家、行业、地方法律法规和技术规范，公司制造中心引进多套先进的生产和检测设备，产品的生产过程严格按照ISO 9001体系要求，生产现场执行“6S”管理。于2017年4月通过ISO 9001：2015认证，中国环境保护产业协会AAA级信用等级认证，产品多已通过中国环境保护产品认证。
2.客户档案由企管部保管在档案柜内，档案袋内的内容有中标通知书、合同、验收报告、审计报告、正式变更报告等。
3.档案管理执行《项目文档管理规范》营销人员执行《日常工作管理规范》。
4.售后技术人员执行《运维管理办法》客户信息保密有严格的规定，取得了IEC 27001信息安全管理体系认证。
5.客户报修登记、跟踪，执行《售后事件管理流程》，所有的登记、跟踪、回访记录在系统里面均清晰可见。
6.运维部执行《客户投诉处理规范》《安全管理制度》。
“及时”：
客户反映的问题及时跟踪，客户投诉的问题及时处理，出现需要维修或保养、技术支持等情况，在2小时内有响应，12小时内到达故障现场，24小时内解决问题；保修期内发生故障的设备如无法在24小时内修复，则免费提供备用设备以保证系统的连续稳定运行。
“高效”：
公司拥有先进的系统，如：CRM客户管理系统，华为云welink、ZOOM、运维监控管理平台；配备了寻线仪、万用表等仪器，定期进行维护、校准，提高了办事效率。
